Kundenzentrierte Produkt- und Dienstleistungsentwicklung in der Digitalen Ära
Arbeitsschwerpunkte
- Projektentwicklung und Projektleitung
- Schaffung organisatorischer Rahmenbedingungen f. kundenzentrierte Digitalisierungsvorhaben (Klassisch / Lean / Agil)
- Strategieentwicklung im Kontext von Produkt- und Dienstleistungsentwicklungen f. d. digitale und physische Domäne.
- Anforderungsanalysen (empirische und heuristische Methoden)
- User Experience / Usability Analysen und Evaluierungen
- Konzeptuelles Design (UXD) / Prototyping
- Schulungen f. kundenzentrierte Produkt- und Dienstleistungsentwicklung inkl. User Experience-bezogene Analyse- und Design-Methoden
Arbeitskontexte
- Digitalisierungsvorhaben
- Produkt- und Dienstleistungsentwicklungen / Innovationsvorhaben
- Entwicklung von digitalen Produkten (z.B. Software, Plattformen, Apps, ect.)
- Projektsanierungen einschlägiger Projekte